关于对美发门店的几点误会,美自想替他们说几句
前段时间有个妹子给小自说,她对有些美发门店有点恐惧。小自问为什么呢,她说因为有些门店装修的太豪华不敢进去,还有就是那些美发小哥哥西装革履的,一个一个那么的潮,进去之后老是絮絮叨叨的,还推荐办卡洗发水什么的,有点烦。
小自听了非常的吃惊,妹子是混迹于时尚圈的大美女一枚,发型经常换来换去怎么会有这些想法呢?但是回头又想想,是啊,曾几何时,小自也是路过有些门店都是边走边看,看着美发门店里面的装修,里面正在忙碌的美发小哥哥,里面正在染烫的顾客,满心的羡慕,很想进去染烫一下,但是又怕被推销。
为什么呢?
究其原因可能有几点:一是因为门店装修的太个性,太富丽堂皇,有点“逼格”太高,不敢进去。二是怕推销办卡,不办卡就不好好服务。
在进入美业之前,小自其实心里也有这种嘀咕,但是当真正接触到美业小哥哥之后才发现,事情的真相并不是想象中的那样:
他们门店装修的是很富丽堂皇,这是因为他们想要给客户提供最好的环境,在最好的环境中给客户提供最好的服务,做最好的发型,以获取顾客的满意度。其实你多看几家门店就会发现,有心的门店老板都会给门店的装修定一种风格,比如工业风格装修的元素,比如说轻奢风格的尊尚柏丽,比如简约风格装修的D调美业;
他们老是想跟你聊天,一进门,他们就开始絮絮叨叨的跟你聊天,这是因为做头发时间长,他们怕久了你无聊,所以就想办法说些你感兴趣的,让你觉得不那么无聊。
他们老是说你头发干,需要用好点的护发素,正好门店里有就推荐你用,因为他们确实比普通人了解头发,了解什么样的发质用什么样的洗发水,护发素会效果好,而且他只是推荐,并没有说你必须买,这对有些人来说确实不喜欢,但是我们可以直接拒绝。
在与他们沟通的过程中,可能有的小哥哥说话不是那么婉转,或是有点腼腆,说几句话就会脸红,请不要在意这些,因为他们可能才入行没多久,能跟顾客说那么多已经真的是很努力了。
美发门店好多小哥哥好年轻,怕技术不行。这个美自想说,美业人与其他行业的从业者不一样,他们年龄很小就入行,经过很多年的历练,学习,可能刚过20岁,就已经是发型师了。有些当了老板的,可能也是不到30,再加上他们懂时尚,会打扮,所以外形看起来真的非常的年轻。
那么,如何透过年龄找到合适的发型师呢,那就多看看发型师的历史作品(顾客端小程序),或者其他顾客的评价,选定一个就没错啦。
相信小自,没有人比他们更希望能服务好顾客。
美自,让美变得更轻松、自由!